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淘宝店四心了,顺便分享淘宝如何退款-卖家版

2010年12月10日 2 条评论

一个多月过去了,淘宝店也慢慢有点起色了。今天上午看到一个弹出信息。提示买家已经评价。淘宝店终于升到四心了。

淘宝店四心了

淘宝店四心了


这期间遇到了不少问题和情况,以前都没处理过,和供货商产了一点矛盾,不过还好及时沟通过了。

一些以前没有用到的淘宝功能也在不断的与客户打交道中遇到。分享一个最常用的功能“退款”的操作流程吧

退款操作流程是这样的:
1:到“出售中的宝贝”。
2:点击左侧“已经买到的宝贝”。
3:找到你需要退款的宝贝,点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4:有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”,根据自身情况而定。
5:写明退款原因,输入支付宝的支付密码。
6:点击“确认”。
7:等待卖家同意退款,
8:卖家同意退款成功,交易关闭。

注意事项:
1:退款需要提前和卖家商议,卖家同意退款才能进行退款操作,不然就算你申
请退款,卖家也有权利去拒绝,这样退款还是不会成功的。
2:如果自己的支付宝已经通过实名认证,那么退款的钱可以立即用来购买其他
商品,如果没有通过实名认证的支付宝,那么必须要通过支付宝实名认证之
后才能使用这笔退款的资金。否则这笔资金会始终处于冻结状态。
3:退款之后的钱可以在支付宝里查询到。

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